- すべての発送は日本で処理され、追跡情報が発行されます。
荷物が発送されると、追跡番号が記載された自動メールが届きます。 - 購入の処理、印刷物の準備、梱包、発送には最大 10 営業日かかります。(連続した祝日や年末年始などの期間は別途期間を頂く場合がございます。)
梱包と取り扱い
- プリントは厳重に梱包され、発送させていただきます。
配達
- ご注文は通常、発送後 2 ～ 4 週間以内に到着しますが、海外や離島への発送は最大 8 週間かかる場合もあります。
- プリントは受注後の印刷であり、発送までに 2 ～ 4 週間かかる場合があります。
返品と返金
以下の場合は、design@hrysbasics.com まで直接ご連絡ください。
- プリントが破損していたり、不備により交換をご希望される場合。
- 配達予定日から4週間経っても荷物が届かない場合。
- 購入した商品に満足いただけず、返金を希望される場合。全額返金は、商品が返送され、当方が受領した場合にのみ行われます。返送にかかる送料は購入者の負担となります。
以下の理由により荷物が当社に返送された場合:
- 荷物が配達されたが、期日までに受け取られなかった場合。
- 配送先住所が間違っていた場合は、メールにでご連絡させていただきます。
その時点で:
- 商品が不要になった場合は、ご注文をキャンセルし、返金させていただきます。
- 商品をご希望の場合は、購入者の負担で再発送いたします。
他にご質問がございましたら、design@hrysbasics.com まで直接お問い合わせください。